Allmänna villkor

Denna svenska version tillhandahålls för att underlätta läsningen. Den juridiskt bindande versionen är den tyska texten på /de-at/rechtliches/agb.

Gäller från och med 26.05.2026. Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för alla avtal mellan geolyzer GmbH ("Leverantören") och företag som använder GEOLYZER-plattformen ("Kunden").

1. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller uteslutande gentemot näringsidkare i den mening som avses i § 1 UGB (Österrike) respektive § 14 BGB (Tyskland). Avvikande villkor från Kunden godtas inte, såvida inte Leverantören uttryckligen skriftligen samtycker till att de ska gälla.

2. Avtalets föremål

Avtalets föremål är tillhandahållandet av GEOLYZER-plattformen (Software-as-a-Service) samt de tillhörande audit-, konsult- och dokumentationstjänsterna i enlighet med den valda planen (Pilot, Growth, Enterprise).

3. Avtalets ingående

Avtalet ingås genom att båda parter undertecknar ett orderformulär eller genom bekräftelse av beställningen via e-post. Muntliga sidoöverenskommelser kräver skriftlig bekräftelse för att bli giltiga.

4. Tjänster och servicenivåer

De konkreta tjänsterna framgår av den vid var tid valda planen (se Priser). Leverantören är skyldig att prestera i handelsmässigt sedvanlig kvalitet och enligt teknikens ståndpunkt.

Konkreta servicenivåer, tillgänglighetsmål och svarstider gäller endast om de uttryckligen har avtalats i respektive offert, orderformulär eller ett service-level-agreement.

5. Kundens medverkansskyldigheter

Kunden ställer i god tid den information som krävs för leverans av tjänsten (USP:er, referenser, tillgång till offentliga källor) till Leverantörens förfogande. Om leveransen av tjänsten fördröjs på grund av utebliven medverkan förskjuts leveranstiden i motsvarande mån.

6. Ersättning

Ersättningen framgår av den valda planen. Om inget annat avtalats sker faktureringen månadsvis i förskott, med betalning inom 14 dagar från fakturans mottagande utan avdrag. Vid betalningsdröjsmål har Leverantören rätt till de lagstadgade dröjsmålsföljderna.

7. Avtalstid och uppsägning

Om inget annat avtalats är minimitiden 12 månader. Avtalet förlängs automatiskt med ytterligare 12 månader i taget om det inte sägs upp med tre månaders varsel till utgången av respektive avtalsperiod. Rätten till extraordinär uppsägning av viktig anledning påverkas inte.

8. Dataskydd och databehandling

Parterna förbinder sig att följa GDPR. I den mån Leverantören inom ramen för tjänsten behandlar personuppgifter på uppdrag av Kunden ingår parterna ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) enligt artikel 28 GDPR.

9. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till GEOLYZER-plattformen, dess komponenter och den tillhörande metodiken förblir hos Leverantören. Under avtalstiden erhåller Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar nyttjanderätt.

Innehållsmässiga output (Personas, FAQ:er, Knowledge Graph-mappning, roadmap, ärenden) tillhör Kunden och får fortsätta att användas även efter avtalets upphörande. Vidareförmedling till tredje part för självständig kommersialisering eller konkurrensändamål är förbjuden.

10. Ansvar

Leverantören ansvarar obegränsat för uppsåt och grov oaktsamhet samt enligt bestämmelserna i den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz). Vid lindrig oaktsamhet ansvarar Leverantören endast vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser och begränsat till den för avtalstypen typiska och förutsebara skadan. Ett därutöver gående ansvar är uteslutet.

11. Sekretess

Båda parter förbinder sig att behandla all konfidentiell information om den andra parten som erhållits inom ramen för avtalets förberedelse och genomförande konfidentiellt och att inte göra den tillgänglig för tredje part, såvida detta inte uttryckligen är tillåtet.

12. Slutbestämmelser

Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig, med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG). Behörig domstol är, i den mån det är lagligt tillåtet, den sakligt behöriga domstolen på Leverantörens säte. Skulle enskilda bestämmelser i dessa villkor vara ogiltiga påverkas inte de övriga bestämmelsernas giltighet.